”Produktionen måste ges rätt förutsättningar”

Med en bakgrund som operatör, produktionstekniker och kvalitetschef har Moa Hedestig bred erfarenhet från tillverkningsindustrin. Under sin tid på Indexator deltog hon själv i Produktionslyftets utvecklingsprogram, och i dag är hon engagerad som coach via konsultföretaget iTid.

Vi har pratat med Moa Hedestig för att få veta mer om hur hon ser på företagens utmaningar, och hur hon arbetar för att stötta dem i sitt förbättringsarbete.

Vad har du för strategi när du träffar ett nytt företag i din roll som coach?

Det viktigaste för mig är att försöka möta företagen där de står och anpassa insatserna efter deras behov. Jag försöker att hela tiden påminna mig om att jag inte vet vad som är rätt lösning för ett visst företag eller för en viss situation. Även om jag har sett många olika verksamheter och utmaningar så vill jag alltid starta med ett blankt papper. Därför brukar jag till exempel lyfta flera olika inspirationscase för att inte leda in företaget på ett visst spår.

Som coach är det inte min uppgift att presentera färdiga lösningar på företagens problem, även om det ibland efterfrågas. Det handlar mer om att skapa förutsättningar så att de själva kan komma vidare i diskussionerna och hitta sina egna lösningar.

Hur uppfattar du förändringsbehovet bland de företag som du möter? Kan du ge något exempel?

Hos mindre företag brukar det finnas behov av att få bättre koll på prognoser och materialflöden för att skapa en lugnare rytm i produktionen. De behöver frigöra kapacitet för att till exempel kunna hantera avvikelser och driva förbättringsarbete.

Företag som växer och tar nya marknadsandelar arbetar ofta allt hårdare för att kunna möta kundernas efterfrågan. De pressar på genom att till exempel rekrytera nya medarbetare och starta flera verksamheter och nya kontor. Det fungerar till en viss gräns men för att bygga en hållbar organisation och affärsstrategi så gäller det att stanna upp och investera tid i att bygga upp stabila och skalbara processer.

Just nu arbetar du med ett fortsättningsprogram, där ett företag bygger vidare på utvecklingsprogrammet. Vilka möjligheter skapar det?

I fortsättningsprogrammet kan vi verkligen dyka ner i de delar av verksamheten som behöver extra uppmärksamhet. Det företag som jag arbetar med har redan en stabil produktion. I stället fokuserar vi på stödprocesserna, som inte riktigt har hängt med i deras snabba tillväxt.

En viktig insikt är att produktionen är hjärtat i företaget, och den måste ges rätt förutsättningar. Om det brister i stödprocesserna, som till exempel försäljning, planering, materialförsörjning och kvalitetssäkring, så uppstår problem i produktionen.

När vi går in i ett fortsättningsprogram tar vi därför sikte på att bygga en bred förmåga och kraft att utvecklas. Det är en ambitiös ansats som kräver en stor involvering, och det är sällan den mognaden finns hos organisationer som inte har jobbat med Produktionslyftet tidigare.

Du har varit coach i Produktionslyftet under flera år, hur ser du att programmet har utvecklats?

Jag uppfattar att vi har gått från att fokusera på förbättringar i produktionen till att arbeta mer med utveckling av hela företaget, ledningen och medarbetarna. Det visar sig till exempel genom att vi alltid arbetar med två parallella pilotprojekt, där ett fokuserar på ett avsnitt i produktionen och där det andra handlar om förutsättningar i stödprocesserna. Som jag var inne på tidigare så är det helt enkelt inte möjligt att nå hela vägen genom att endast förbättra i produktionen.

Det är också en återkoppling som vi brukar få från de deltagande företagen, att programmet har lyft hela företaget och inte bara produktionen.

Vad är mest givande med att coacha företag?

Det är fantastiskt att få träffa företag i regionen som jag inte ens visste fanns. Jag stöter hela tiden på nya branscher, människor och utmaningar, och det gör även att jag har möjlighet att utvecklas i min egen roll.