Digitaliseringen eller Industri4.0 kommer fullständigt att förandra hur företagandet kommer att se ut i framtiden – och strukturen hos de kvarvarande företagen. Många kommer inte att överleva. Samhället med regeringen i spetsen satsar stora pengar på en mängd olika projekt med ambitionen att få igång diskussioner och inspirera företagen till att initiera den helt nödvändiga förändringsprocess som detta innebär.

Det är mycket vällovliga ambitioner, men frågan är om satsningarna startar i rätt ände? Om vi reflekterar kring företagens verksamhet så är det en väldigt liten del av det de gör som tillför verklig värde för kunderna. Av allt som stoppas in i företagen i form av tid, svett och tårar så är det egentligen bara en mindre del som skapar nytta för företagens kunder, det vill säga de som betalar de anställdas löner.

Den största delen handlar fortfarande om slöserier. Om vi försöker få företagen att ge sig på digitalisering innan de lärt sig att se slöserierna är risken uppenbar att de automatiserar slöserierna. Den väg företagen måste ta är att först lära sig identifiera kundnyttan, ta bort slöserierna och sedan öka farten med hjälp av digitalisering. Det går däremot aldrig att kompensera fel riktning med hög fart.